1.使用點券付款的用戶：提交退款申請，廠家審核通過后，平臺退款會退到用戶會員中心的“點券”里；
2.使用通寶、微信、支付寶付款的用戶：提交退款申請，廠家審核通過后，平臺退款會統一退到用戶“通寶”里。
退貨流程：
第一步
進入到我的辦公室，滑動手機屏幕到下方
點擊我的訂單
第二步
找到要退貨/退款的訂單
點擊退貨
第三步
上傳商品圖片
說明退貨原因
待審核
溫馨提示
提交退貨申請后：
1、如果是待發貨的訂單，廠家會在三個工作日內審核；
2、是待收貨的訂單，需要廠家收到貨確認無誤后，才打款至用戶會員賬號
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